GM e Ford podem agradecer aos compradores de picapes pela forte lealdade à marca

A fidelidade à marca da GM e da Ford não é tão impressionante quando você exclui os compradores de picapes

Um novo estudo revelou o quão importante é a fidelidade à marca demonstrada pelos clientes do F-150 da Ford e do Silverado da Chevrolet para as duas marcas como um todo.

O estudo da S&P Global observa que os proprietários de modelos Ford F-Series mostraram 59,7% de fidelidade à marca em 2022. Embora tenha caído ligeiramente em relação aos 62,2% registrados em 2021, a fidelidade geral à marca da Ford em 2022 permaneceu em fortes 58,6%. Remova os modelos F-Series da equação e a fidelidade à marca cai para 49,5%.

É uma história semelhante na Chevrolet. No ano passado, a fidelidade à marca entre os clientes da Silverado aumentou de 54,7% em 2021 para 55,4%, enquanto a fidelidade total à marca em toda a marca estava em 56,3%. Se o Silverado for removido, a lealdade à marca na Chevrolet caiu para 47,9%. A marca GMC também goza de forte lealdade em 45,1%.

Leia: Tesla encerra a corrida de prêmios de fidelidade à marca de 12 anos da Ford

A Ram não tem o mesmo nível de fidelidade entre seus clientes de picapes leves, caindo de 47,3% antes da pandemia para apenas 36% em 2022.

"Ford, Chevy, Ram e GMC Sierra dominam o segmento", disse Tom Libby, diretor associado de soluções de fidelidade e análise da indústria da S&P Global Mobility, em um comunicado à imprensa. "Eles sabem o valor de suas entradas neste segmento e farão de tudo para proteger sua posição."

O Ford F-Series e o Chevrolet Silverado também tiveram um bom desempenho ao levar em consideração as deserções para marcas rivais. Por exemplo, no ano encerrado em fevereiro, o Ford F-Series teve uma saída líquida (deserções menos conquistas) para a marca Chevrolet de 5.914 domicílios. O Chevrolet Silverado então teve uma entrada líquida de 1.915 residências da marca Ford, enquanto o Silverado ganhou 688 proprietários anteriores de Ram.

A F-Series da Ford continua sendo a picape mais vendida nos Estados Unidos, mas não deixa de ter concorrência. Na verdade, embora tenha liderado os registros de varejo por 21 meses durante o período de 36 meses de janeiro de 2020 a fevereiro de 2023, o Chevrolet Silverado liderou esta lista por 10 meses durante esse período. Mas, como observa a S&P, ao olhar para os números a longo prazo e considerando as vendas no varejo e na frota, a F-Series manteve sua posição como a picape mais vendida nos EUA por 46 anos consecutivos, com base nos dados de vendas relatados pela Ford.